Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun nagabet Anda

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan nagabet di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemaskini Secara BerkalaMeliputi Semua Perkhidmatan nagabetTerpakai di Wilayah yang DisokongBahasa Melayu & Bahasa InggerisBerkuat Kuasa Sebaik Akaun Dibuka
nagabet Terma Penggunaan Akaun nagabet Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan nagabet sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan akaun anda. Kami beroperasi setiap hari dan akan membalas dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, perubahan dasar atau pertikaian ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan nagabet untuk artikel terperinci tentang terma khusus, cara mengemaskini maklumat akaun dan prosedur penyelesaian pertikaian yang tersedia untuk anda.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara nagabet Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat akaun anda. Bahagian ini menerangkan amalan pengendalian data, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna perkhidmatan nagabet di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

nagabet mengumpul maklumat pendaftaran, sejarah transaksi dan data penggunaan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang berkenaan mengikut undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah ciri mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor yang tersedia. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan melaporkan sebarang akses tidak sah kepada kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianominimkan mengikut dasar dalaman kami.

Perkongsian Maklumat

nagabet tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat nagabet

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak akaun dan dasar nagabet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun nagabet. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini juga dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu oleh anda.

nagabet akan menyiarkan notis perubahan di laman ini dan boleh menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda yang didaftarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal terkini.

Terma nagabet terpakai kepada semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma perkhidmatan pembekal berkenaan secara berasingan.

Ya, nagabet berhak menangguhkan atau menutup akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, penipuan yang disyaki atau aktiviti yang bercanggah dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, mengikut budi bicara kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan nagabet dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang sah, nagabet akan memproses pengeluaran baki yang layak mengikut prosedur pengesahan dalaman. Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih oleh anda.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan nagabet. Kami akan mengakui aduan dalam masa 48 jam dan berusaha menyelesaikan pertikaian dalam tempoh yang munasabah secara adil.