Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang nagabet untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong oleh nagabet.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
nagabet Rangka Undang-Undang nagabet untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma undang-undang, hak privasi atau dasar penggunaan, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja untuk isu berkaitan dasar dan undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi. Pasukan kami boleh memberikan penjelasan awal sebelum anda merujuk kepada dokumen rasmi nagabet.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, gunakan borang aduan kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Semua aduan direkodkan dan diproses secara sistematik.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara nagabet Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk sistem keselamatan dan dasar penyimpanan data nagabet. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Maklumat akaun seperti nama, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX dilindungi sepenuhnya daripada akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di nagabet.biz dan menyesuaikan kandungan mengikut wilayah anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami, atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut prosedur yang mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berlaku.

Kawalan Akses Akaun

Anda adalah pemegang akaun yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kelayakan log masuk anda. nagabet melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa pada akaun anda.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, keselamatan akaun atau pertanyaan undang-undang, hubungi pasukan pematuhan nagabet terus melalui e-mel atau borang aduan dalam tetapan akaun anda di nagabet.biz.

Soalan Mengenai Hak, Data dan Dasar nagabet

Kami menyusun soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma undang-undang, hak privasi dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

nagabet beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma penggunaan kami yang mengambil kira keperluan perundangan tempatan yang berkuat kuasa pada masa penggunaan.

Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja dan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan e-dompet anda secara terus di pelayan nagabet.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami. Pemadaman akan dilaksanakan mengikut dasar penyimpanan kami dan keperluan undang-undang yang berlaku di wilayah anda.

Terma kami dikemas kini apabila terdapat perubahan perundangan, penambahan perkhidmatan baharu atau keperluan dasar dalaman. Tarikh kemas kini terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini, dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau kekeliruan dalam terma kami, sila hubungi pasukan sokongan nagabet segera. Kami akan menjelaskan kedudukan kami secara bertulis dalam tempoh 48 jam bekerja bagi kes yang melibatkan terma undang-undang.

Aduan pelanggaran privasi dikendalikan melalui borang aduan rasmi kami. Setiap aduan direkodkan, disiasat oleh pasukan pematuhan kami, dan maklum balas diberikan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keterukan isu yang dilaporkan.